本报讯 (记者张宁)昨日，一市民称，自家修理洗衣机时遭遇了山寨售后维修。12315消费者热线表示，山寨客服涉嫌行骗，可向警方举报。 维修工开不出厂家发票 昨日，裴女士家里的西门子洗衣机出现故障，她在网上找到了一个“西门子客服电话”。接电话上门修理的工人维修后，索要460元费用。因对方开不出西门子发票，裴女士拒绝付款。后在民警协调下，裴女士支付了200元，维修工开具了五一电子维修有限公司的票据。 昨日，该公司的工作人员坚称是西门子的特约售后维修单位。而西门子客服接线员则称，从未授权任何其他公司。 12315消费者热线工作人员表示，冒充售后维修，涉嫌欺诈，可向警方举报。 网上山寨一“搜”便有 昨日，记者在网上搜出多个海尔、美的、西门子等家电厂商的售后客服电话。 海尔客服工作人员称，该公司拥有自己的售后服务队伍，公司已多次接到其他公司冒充客服的反馈，由于没有权力查处，面对山寨客服尚无办法。美的、西门子等厂家对山寨客服，也表示无可奈何。 (责任编辑：admin) |